to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark AVM’de bulunan İpekyol mağazasından yaklaşık iki hafta önce altüst saten takım satın aldım. Ürünlerin ikisi de etiketli ve kullanılmamıştı; ancak üzerime olmadıkları için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade için her iki parçayı da incelemeye göndereceklerini belirttiler. Birkaç gün önce tarafıma yalnızca pantolonun iadesinin kabul edildiği, üst parçanın ise “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı bildirildi. Oysa üst parça kesinlikle hiç kullanılmamıştır, sadece üzerime olmadığı için iade etmek istedim.
İade işlemi sırasında bana herhangi bir fiş, fatura veya inceleme numarası verilmedi; sadece ismimin ve telefon numaramın kayıtlı olduğu, mesaj geleceği belirtildi. Toplamda 6000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım; önceki iade çekimi ve kalan tutarı kredi kartımla ödedim. Mağaza çalışanları, yaşadığım sorunu ilettiğimde ise alaycı bir tavır sergileyerek beni dikkate almadılar ve herhangi bir açıklama yapmadılar. Bu süreç hem çok kırıcı hem de üzücü oldu.
Daha önce İpekyol’dan sıkça alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu anda elimde yaklaşık 3000 TL değerinde, hiç kullanılmamış ve üzerime olmayan bir üst parça var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazanın bu tutumunu kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Van’da bulunan Van AVM içerisinde ki İpekyol mağazasından 27.01.2024 tarihinde 899,00 TL ödeme yaparak eşime kumaş bir pantolon aldık. Pantolonun kuma...
24.06.2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi İpekyol mağazasından aldığım pantolonu, sadece bir hafta içinde bir kez giydikten sonra kemerinin kırılması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü Üsküdar Emaar İpekyol mağazasına iade ettim ve süreç yaklaşık bir ay boyunca incelemede kaldı. Bu süre zarfında...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
Yaklaşık iki aydır İpekyol’dan aldığım ürünlerde sürekli sorun yaşıyorum. En son İstanbul Palladium İpekyol mağazasından aldığım bir t-shirtte ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünü 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım, fakat ütülemek istediğimde t-shirtün tamamen yamuk olduğunu fark ettim...
İpekyol’dan geçtiğimiz yıllarda satın aldığım kot pantolonu çok az giymeme rağmen, dikiş yeri dışında hiç beklenmedik bir noktadan yırtılma meydana geldi. Çalışan bir kadınım ve bu pantolonu toplamda 10 kez bile giymedim; üzerinde neredeyse hiç yıpranma yoktu. Ürünü yaklaşık 3 ay önce İstinyePark şu...
Yorumlar