to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’un doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.04.1997 doğum tarihime tanımlanan doğum günü kampanyamın, kampanya koşulu olarak o hafta pazar gününe kadar geçerli olduğu tarafıma bildirildi. Ben de 11’inde alışveriş yapmak için ürünleri sepetime ekledim. Sepette indirim görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde indirim tamamen kayboldu.
Bu sorunu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaşadım. Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmadığı için kimseye ulaşamadım. Pazartesi günü hem WhatsApp hattı üzerinden hem de online kanallar üzerinden durumu ilettim, ancak aldığım cevap “o gün yazmanız gerekiyordu” şeklinde oldu. Kampanya süresi içinde alışveriş yapmaya çalışmış olmama ve elimde o güne ait ekran görüntüleri olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Doğum günü kampanyamın hiç kullanılamamış olması nedeniyle, indirimin tarafıma yeniden ve aynı koşullarla tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İpekyol online mağazasında doğum günü indiriminin tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sadık bir müşteri olarak, kışlık alışveriş sepetimi özellikle doğum günü indiriminden faydalanmak için bekletiyordum. Doğum günümde ve takip eden hafta boyunca indirim tanımlanmadı, ben de yaklaşı...
İpekyol'da doğum günü kampanyamın mesajını bekledim, online hesabıma tanımlanmasını umut ettim. 7 Nisan'da, tam doğum günümde mesajın gelmesini bekledim. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, 'Bizi 1-7 Nisan arasında aramanız gerekiyordu.' yanıtını aldım. Kampanyadan siz mesaj atmadan...
İpekyol online sitede doğum günü kampanyamla ilgili sorun yaşıyorum. Doğum günü için tanımlanması gereken %30 indirim kampanyam bu haftadan beri hesabıma tanımlanmadı. Defalarca belirtmeme ve özellikle aciliyetini söylememe rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Sepetime ürünlerimi ekledim, indirim kampa...
İpekyol firması doğum günü kampanyası indirimi ayın 7 sine kadar kullanabilirsiniz diye mesaj gönderdi. Ayın 6 sında ürünü almak için para yatırmak istediğimde para hesabımdan çekilmedi. Bana sistemlerinde hata olduğunu Pazartesi günü yardımcı olabileceklerini söylediler. Şimdi süresinde almadığınız...
İpekyol’un doğum günü kampanyasını, sistemlerindeki hatalar ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 23 Şubat’tan beri kesinlikle kullanamıyorum. Doğum tarihim 28 Şubat olmasına rağmen, mağaza ve online sistemlerinde 11 Mart olarak, farklı bir hesapla tanımlanmış görünüyordu. Bunun üzerine hesap birleştirme...
Yorumlar