Aynı Botlarda Çifte Standart Ve Su Aldığı İçin Ürün İadesi Talebi

İpekyol’dan 22 Ocak’ta satın aldığım kar botunu kuzenimle birlikte aynı anda aldık ve dağda giydik. Karda ayağımızı sıcak ve kuru tutması gereken bu botlar, su aldığı için ayaklarımızı bütün gün ıslak bıraktı ve bu nedenle hasta olduk. Karda problemsiz kullanılması gereken bu ürün, tam tersine sorun çıkararak benim için ayıplı ürün durumuna gelmiştir.

26 Ocak’ta ürünü Antalya Terracity mağazasına götürerek durumu detaylı şekilde anlattım. Kuzenimin ürünü için ertesi gün sonuç çıkmasına rağmen, benim ürünüm hala beklemede bırakıldı. Daha sonra öğrendim ki benim ürünüm merkeze kargolanmış. Aynı gün, aynı yerden alınan, aynı koşullarda kullanılan iki ürün için böyle bir çifte standart uygulanmasını anlamlandıramıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, kuzenimin işleminde olduğu gibi hızlı ve adil bir şekilde sonuçlanmasını istiyorum.