İpek Halı’dan Alınan Sisal Halı Kısa Sürede Tüylenme Ve Çekme Sorunu

İpek Halı’dan aldığım Sisal halım 10 Eylül civarında elime ulaştı. Halıyı aktif olarak en fazla 10 gün kadar kullandım ve bu kısa sürede halıda belirgin şekilde tüylenme ve çekme problemi oluştu. 1 metre eninde, 3 metre boyunda ve mutfakta kullandığım bu halının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, bu firmaya ve ismine yakışmayan bir durum oldu. Yeni bir Gelin Evi olduğu için eve gelen misafirlerin de bu halıyı görüp yorum yapması, firma açısından da kötü bir reklam oluşturmaktadır.

Ürünü alırken özellikle leke tutmama özelliği vurgulandı, bu nedenle kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklerken birkaç gün içerisinde tüylenme ve çekme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu kusurun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

İpek Halı’nın bu ayıplı ürün için sorumluluk almasını, halımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse para iadesi seçeneğinin de sunulmasını istiyorum.