Ücretli Üyeliğim Erişilemiyor, Destek Yok

Ekim 2025 tarihinde Investing.com üzerinden [email protected] e‑posta adresimle 1 yıllık ücretli üyelik satın aldım ve kredi kartımdan Investing.com Birmingham açıklamasıyla 1.705,34 TL tahsil edildi. Başlangıçta sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce hesabıma giriş yapamamaya başladım.

Daha önce e‑postamla rahatça giriş yapabilirken artık giriş denemelerim sonuç vermiyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da ekrana gelmiyor. Site açılmadığı için şifre sıfırlama, destek formu doldurma veya herhangi bir iletişim bilgisine ulaşma imkanım da olmuyor. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 1 yıllık üyeliğimi kullanamıyorum ve ortada ne bir müşteri hizmeti ne de ulaşılabilir bir destek kanalı bulunması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Investing.com’dan, ücretini ödediğim hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve kalan üyelik süremi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.