Abonelik İptali Neredeyse İmkansız, Veri 15 Dakika Gecikmeli Ve Ücret İadesi Talebi

29 Aralık 2025 Pazartesi günü Investing uygulamasına App Store üzerinden abonelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim 1.799 TL olarak gerçekleştirdim. Aboneliği almaktaki amacım, borsadaki hisselerin anlık değerlerini takip etmekti. Ancak aboneliği aldıktan sonra fark ettim ki sistemdeki veriler yaklaşık 15 dakika gecikmeli geliyor ve bu durum benim kullanım amacım için kesinlikle uygun değil.

Aboneliği iptal etmek için mobil uygulama üzerinden uzun süre arama yapmama rağmen hiçbir yerde abonelik iptal etme alanı bulamadım. Abone olmak bu kadar kolayken, iptal etmenin neredeyse imkansız hale getirilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sitede canlı destek bulunmadığı için sadece mail yoluyla iletişime geçebildim.

Dün Investing.com’a aboneliğimin iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması için mail attım. Bana 24 saat içinde çözümleneceği yönünde cevap verildi ancak üzerinden neredeyse 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem iptal sürecinin bu kadar zor olması hem de verilen sürede dönüş yapılmaması nedeniyle Investing.com’un bu yaklaşımından son derece rahatsızım.

Hisselerin 15 dakika gecikmeli gösterilmesi sorununun düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse en kısa sürede aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.799 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.