to read complaints and reviews, or file yours.İntouch Powerbank Bir Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
24 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım İntouch 10000 Mah powerbank, daha 1 ay bile dolmadan arızalandı. Ürün şu an şarj olmuyor, ekranında sürekli 188 yazıyor ve hiçbir cihazı da şarj etmiyor. Ürünü bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanamadan kaybetmiş oldum.
Trendyol üzerinden satıcıya veya yetkili birime ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için ne iade ne de değişim talebi oluşturamadım. Elimde 11062409453 numaralı sipariş kaydım bulunuyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini veya mümkün değilse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
İletmiş olduğunuz bildirimin tarafımızca değerlendirmeye alınabilmesi ve hızlı bir çözüme ulaşabilmek için ürününüzü hangi satış kanalı üzerinden aldığınızı, sipariş bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.
Yaşadığım sorun kısa sürede değerlendirilerek çözüm sağlandı ve ürün değişimi gerçekleştirildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Desteklerinden memnun kaldım.
