Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Intimissimi Mağazasında Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Reddi

profile
27 Mart 21:03
273

28.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Intimissimi mağazasından 5 adet sütyen, 7 adet külot, 1 adet göğüs ucu bandı ve 1 adet jartiyer olmak üzere toplam yaklaşık 27.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sütyenleri mağazada deneyerek aldım; ancak külotlar için ölçüm yapılmadı, çalışan bir bayan bana M beden vererek bunları o şekilde hazırladı. Normalde M‑L arası beden giyen biri olmama rağmen eve geldiğimde denediğim külotların olmadığını, verilen bedenin bana küçük geldiğini, ayrıca 3 adet külotu ise hiç denemediğimi fark ettim.

Ertesi gün mağazayı arayıp, en azından hiç denemediğim 3 adet külotun bedeninin değiştirilmesini istediğimi, külotları denemeden aldığımı ve bedenin çalışan tarafından verildiğini, bu nedenle küçük geldiğini, yani ölçü yönlendirmesinin yanlış olduğunu belirttim. Buna rağmen alt ürünlerde hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunamayacaklarını söyleyip, yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş sonrası, çalışan yönlendirmesiyle verilen bedenin uymaması durumunda bile hiçbir esneklik tanınmaması beni oldukça mağdur etti.

Etiketi üzerinde olan ve kullanılmamış ürünlerim için beden değişimi yapılmasını ya da mağduriyet yaşamadan bu ürünlerin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin marka tarafından dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elena sonuçtan hiç memnun değil

Külot Beden Değişimi Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
13 Kasım 2025 10:44
620
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Sütyenler Ve Yetersiz Mağaza İlgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 19:56
443
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 09:24
1.698

Aynı Model İç Çamaşırında Beden Farklılığı Ve Değişim Sorunu

profile
17 Kasım 2025 14:40
599
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
08 Aralık 2025 02:09
801

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz