Intimissimi Alışveriş Sonrası Sadakat Puanı Kazanamama

Merhaba. Intimissi mağazasının bir sadakat programı var. Ama ne zaman mağazadan alışveriş yapsam, telefon ve isim bilgimi kasadakilere verdiğim halde bu sadakat programından yararlanamıyorum. Mağaza böyle bir puan sistemi uyguluyorsa neden yararlanamıyorum? Her seferinde telefon numaramı verdiğim halde yine puan yok. Ya bu konuda mağaza çalışanlarına bir eğitim verilsin ya da uygulamadığınız puan sistemini kaldırın. Basit nedenlerle müşteri soğutmaktan başka bir şey değil.