Intersport Yanlış Çocuk Ürünü Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Hemen Değişim Talebi

Intersport’un web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Nike Dri-Fit Academy Pro 24 Erkek Siyah Futbol Üstü ürününü sipariş ettim, ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, çocuk (Kids) ürünü olarak geldi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış gelen ürünü iade etmem gerektiği ve bana ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Ben ParaPuan istemiyorum, sipariş ettiğim yetişkin Nike Dri-Fit Academy Pro 24 Erkek Siyah Futbol Üstü ürününün birebir değişimle gönderilmesini istiyorum. Üstelik şu an aynı ürünün satış fiyatı, benim aldığım fiyattan daha yüksek görünüyor; bu nedenle hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fiyat farkı nedeniyle mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen çocuk ürününün fotoğraflarını da ayrıca ekliyorum.

Bu süreçte yanlış gönderim hatası nedeniyle ekstra uğraşmak, iade süreciyle uğraşmak ve kargo takibi yapmak istemiyorum. İademi benim üzerime sorumluluk bırakmadan, kargo sürecini kendileri organize ederek yanlış ürünü adresimden almalarını ve sipariş ettiğim doğru ürünü, ilk siparişimdeki fiyat ve şartlar üzerinden tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Aksi halde, ayıplı mal satışı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralar nezdinde yasal haklarımı kullanmak için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.