to read complaints and reviews, or file yours.Intersport İade Onayı Gecikmesi Ve Kargo Kodu Sorunu
16.04.2026 tarihinde Intersport internet sitesinden Nike marka t-shirt ve tayt satın aldım. Tişörtün alt kısmındaki kesimde yamukluk olduğu için, taytı da beğenmediğimden dolayı sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sistemin verdiği iade kodu Yurtiçi Kargo’da geçerli bir kod olarak görünmedi.
Bunun üzerine Intersport’u aradım ve ürünleri cari anlaşma kodu ile kargoya vererek iade ettim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını telefon görüşmesinde belirttiler ve iademin 7 iş günü içinde onaylanacağını söylediler. Buna rağmen hem sistemde hâlâ iadeyi gönderdiğim görünmüyor hem de iadem hâlâ onaylanmış değil.
Sipariş numaram 8321118493513226, kargo takip numaram ise 601388137094’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla yaklaşık 6–7 kez aramama rağmen her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, 7 iş günü sonunda iademin onaylanacağı ifade edildi fakat bu süre dolmasına rağmen “süreç devam ediyor” denilerek herhangi bir onay işlemi yapılmadı. İlk defa bu kadar uzun süren ve müşteriyi oyalayan bir iade süreciyle karşılaşıyorum ve iadem bir an önce onaylanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. İademin acilen onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İntersport’tan aldığım Nike tayt ve t-shirt için 21.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesiyle ilgili her seferinde “7 iş günü içinde onaylanacak” denmesine rağmen, bu süre çoktan doldu ve halen iadem onaylanmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde aynı cevabı alıyorum fakat somut hiçbir ilerleme yok, ne net bir tarih veriliyor ne de iadem sonuçlandırılıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İademin daha fazla gecikmeden derhal onaylanmasını ve 3 bin tl civarındaki ödediğim tutarın hesabıma en kısa sürede eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
İadem çok geç de olsa geri geldi
