Intersport Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Intersport’un online kanalı üzerinden New Balance marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8307466391711573. Sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde Intersport müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürün gönderilmediği gibi, ücret iademi de alamıyorum.

Ürünü artık istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.