Intersport Siparişlerim İptal Edildi, Ücretim Parça Parça İade Ediliyor: Mağduriyet Yaşıyorum

05.08.2025 tarihinde Intersport online mağazasından New Balance marka bir ayakkabı (sipariş numarası: 8299168093511812) satın aldım. Ödemesini 6.490 TL olarak kredi kartımla ve 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak 11 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 11.08.2025 tarihinde siparişim firma tarafından iptal edildi. Ücret iadesi ise taksit taksit yapılacağı için mağdur oldum.

Ayrıca, 07.08.2025 tarihinde Skechers Game Kicks model iki adet çocuk ayakkabısı (sipariş numarası: 8299365529413517) sipariş ettim. Bu ürünler de 18.08.2025 tarihinde yine firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yine taksitli olarak yapılacak. Çocuklarım bu ürünleri heyecanla beklerken iptal haberiyle çok üzüldüler.

Her iki siparişimde de müşteri hizmetlerini aradım, ellerinde ürün olmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünler hala online mağazada satışta görünüyor ve aynı numaralarla sipariş verilebiliyor. Bu durumun sadece bana değil, başka müşterilere de yaşatıldığını düşünüyorum. Paranın çekilip uzun süre değerlendirilip, ardından siparişlerin iptal edilmesi mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından ücret iadesinin tek seferde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını bekliyorum.