Intersport İade Sürecinde 50 Gün Gecikme ve Geri Ödeme Sorunu

İntersport online alışveriş sitesinden 8323119321612076 sipariş numarası ile bir ürün satın aldık. Ürünü eşim aldı ve kısa süre içinde kalitesizliği nedeniyle iade etmeye karar verdik. 9 Mayıs 2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdik.

Aradan neredeyse 50 gün geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen iade işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı. Telefonda her seferinde 21 iş günü inceleme sürecinden ve en kısa sürede dönüş yapacaklarından bahsedildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de iademiz intersport pişmanlıktır.

Müşteriyi bu kadar oyalayan ve iade sürecini bu kadar uzatan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na ve ilimizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.