Intersport Stok Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali

20.05.2026 tarihinde İIntersport’un kendi internet sitesi üzerinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim “kargolanmayı bekliyor” durumundayken 01.06.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile “iade/iptal talebiniz onaylandı” başlıklı bir mail geldi. Oysa ben ürünü bekliyordum, herhangi bir iptal ya da iade talebim olmamıştı. Sipariş numaram 8324088658115001’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini ilettiler. Ancak ürün stokta yoksa bile siparişi alırken bu kontrolün yapılması ve benim onayım dışında iptal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma önceden bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
Uzun süre bekleyişten sonra iptal/iade maili görünce gerçekten şaşırdım. Madem stok yoktu beni neden 11 gün beklettiniz?

Ben Intersport’un, internet sitesinden satın aldığım Vans marka ayakkabıyı aynı fiyattan temin ederek siparişimi yeniden oluşturmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.