Intersport Ayakkabısının Dikişi 1 Ayda Açıldı, Değişim Talebi Reddedildi

Intersport Mall of mağazasından aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 1 ay giymeme rağmen dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı önce mağazaya götürerek incelemeye verdim, talebim “dış etkenlerden kaynaklı” denilerek reddedildi. Daha sonra aynı ayakkabıyı ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 1 ay kadar yanıt bekledim. Buna rağmen yine kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında giydim, ürünü zorlayacak bir kullanımım olmadı.

Kısa sürede açılan dikişlerin üretimden veya üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Intersport’un ayakkabımı tekrar ve bu kez daha dikkatli şekilde inceleyerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde değişim yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.