Intersport Kısa Sürede Hasar Gören Nike Kramponun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

4 ay önce Marmara Park AVM Intersport mağazasından Nike marka krampon satın aldım. 7.199 TL’lik ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünü haftada yalnızca bir maçta kullandım ve toplamda çok az süre kullanmama rağmen, her iki ayaktaki dişlerinde kırılmalar meydana geldi.

4 Ekim Cumartesi günü ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme numaram ınt19468 olarak kaydedildi. İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı ve ürünün kalitesinde bir problem olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak, kısa sürede ve oldukça sınırlı kullanımda bu kadar ciddi bir arıza yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya başvurdum fakat mağaza çalışanlarından da aynı şekilde olumsuz yanıt aldım.

Kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ürünün, garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.