to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor ve koptuğunda saatlerce geri gelmiyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da açtırdım ancak sorun bir türlü çözülmedi. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tam 55 dakika hatta bekledim, 15. Sıradan 1. Sıraya gelmem bu kadar sürdü ve tam ilk sıraya gelmişken telefon yüzüme kapandı. Haftalardır her aradığımda da “bölgenizde çalışma var” denilip telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor, hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bugün artık çareyi yeni başvurular için verilen numarayı aramakta buldum, çünkü orada telesekreter yok ve bir anda ilgileniliyor. Yeni müşteri çekmek için gösterilen ilginin mevcut müşterilere gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut müşterisini bu kadar mağdur eden bir firmayla devam etmek istemiyorum.
İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine insan gibi ulaşabildiğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede aboneliğimi iptal ederek başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Atlantis Net ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır günün her saati, neredeyse her dakika internet bağlantımızda kopmalar yaşıyoruz. İnterneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik, hem günlük işlerimiz hem de evden yapılması gereken işler bu yüzden sürekli aksıyor. ...
Yaklaşık 1.5 aydır Atlantis Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm evde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Esenyurt adresinde, 2 aydır kullanıyorum ve 1 yıl taahhütlü olarak başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Uzun süredir Atlantis.net sabit ev internetini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her akşam 20.00 – 01.00 saatleri arasında sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu süreçte doğru düzgün bir haftayı bile sorunsuz internet kullanarak geçi...
Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt'ta bulunan adresimde, her gün veya en iyi ihtimalle iki günde bir sürekli internetim gidiyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar