Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34172710
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Yapıştırılan Boruya Yüksek Ücret Ve Haksız Uygulamalar Mağduriyet Yarattı

Yapıştırılan Boruya Yüksek Ücret Ve Haksız Uygulamalar Mağduriyet Yarattı
profile
Safiye
International Bilişim
08 Kasım 2025 12:14
418

24.10.2025 tarihinde Sinop/Boyabat’tan, garanti kapsamındaki Xiaomi w10 Pro Wet Dry Vacuum süpürgemin borusunda oluşan delik nedeniyle International Bilişim’i aradım. Ürünü alıcı ödemeli olarak göndermemi istediler ve 5089*******13 kargo koduyla ürünü gönderdim. Ürün ulaştıktan sonra arandım ve boru değişimi için 5.800 TL ücret talep edildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Ancak, ürün depoda kaldıkça ayrıca depo ücreti alınacağı, ayrıca 1.500-2.000 TL arasında arıza tespit ücreti ödemem gerektiği söylendi. Arızayı zaten açıkça belirtmeme rağmen bu şartlar bana haksız geldi, ancak daha fazla mağdur olmamak için kabul etmek zorunda kaldım.

08.11.2025 tarihinde ürünüm bana ulaştı. Ancak boru değişimi yapılmamış, sadece boru yapıştırılmıştı. Parça değişimi olmadan sadece yapıştırma işlemi için bu kadar yüksek bir ücret alınması kesinlikle haksızlık ve tüketiciyi yanıltmaktır. Ayrıca, 5.800 TL’ye ek olarak 475 TL de kargo ücreti ödedim ve toplamda 6.275 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa ben de boruyu yapıştırarak kullanabilirdim ve bu kadar para ödemem gerekmezdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “dönüş sağlayacağız” denildi ve bir çözüm sunulmadı.

Gerekenin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.

yapistirilan-boruya-yuksek-ucret-ve-haksiz-uygulamalar-magduriyet-yaratti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrüye sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Xiaomi Robot Süpürge Servisinde Garanti Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Şükrüye
Elektrofoni
25 Eylül 2025 11:41
1.284

Xiaomi Robot Vacuum X10 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Elektrofoni İletişim İthalat ve İhracat isimli teknik servise başvurdum. İnternette “garanti” araması yaptığımda en üstte çıkan bu firma, Elektrofoni Yetkili Servis gibi davrandı. Ürünüm Xiaomi...

4 Destek

Robot Süpürge Servisinde Beklenmedik Ücret Talepleri Ve Ürün İadesi Sorunu

profile
Zeynep
International Bilişim
02 Ekim 2025 09:07
1.075

Xiaomi S20 Plus model robot süpürgem arızalandığı için internette garanti servisi olarak karşıma çıkan International Bilişim Anonim Şirketi’ne başvurdum. Şirketin sitesinde, ürünü kargo kodu ile ücretsiz gönderebileceğim, arıza tespit edilirse ücret çıkarılacağı ve kabul etmezsem ürünün iade edilece...

robot-supurge-servisinde-beklenmedik-ucret-talepleri-ve-urun-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Yorum
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yetkili Servis Sanıp Gönderdiğim Robot Süpürgem İçin Yüksek Ücret

profile
Güler
Elektrofoni
03 Ekim 2025 09:30
886

26 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi, internet üzerinden ulaştığım Elektrofoni firmasına, yetkili servis olduklarını düşünerek Aras Kargo 2415654551320 takip kodu ile gönderdim. Ürünün süpürmeme sorunu yaklaşık bir aydır devam ediyordu ve garanti kapsamında olduğu için çözüm arıyordu...

elektrofoni-yetkili-servis-sanip-gonderdigim-robot-supurgem-icin-yuksek-ucret-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Servisten Çalışmaz Halde Döndü

profile
Fatma
Fixpack
18 Ekim 2025 13:19
451

Xiaomi Vacuum Mop Pro2+ 3D model robot süpürgemi, şarjın hemen bitmesi ve silme işlevi sırasında su akıtmaması sorunları nedeniyle 10.10.2025 tarihinde Fixpack’e gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyordu ve sorunları açıkça belirterek servise teslim ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, “garanti k...

Benzer Şikayet Yaz