to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Servisten Çalışmaz Halde Döndü
Xiaomi Vacuum Mop Pro2+ 3D model robot süpürgemi, şarjın hemen bitmesi ve silme işlevi sırasında su akıtmaması sorunları nedeniyle 10.10.2025 tarihinde Fixpack’e gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyordu ve sorunları açıkça belirterek servise teslim ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, “garanti kapsamında değil” denilerek cihazım 15.10.2025’te bana geri gönderildi.
Daha da önemlisi, çalışır halde gönderdiğim süpürgeyi teslim aldığımda artık hiç çalışmadığını fark ettim. Teslimat sırasında bana atak teknolojik sistemle 396397160 teslimat ve 908190803775 kargo numaraları verildi. Cihazı İstanbul Maltepe’den gönderdim. Hafta sonu olduğu için Fixpack müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını, mevcut sorunlarının giderilmesini ve çalışır şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fixpack’in bu konuda gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.
