to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson l3250 model yazıcım arıza yaptı, tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen yazdırma işlemi yapmıyordu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ürünü göndermemi, çok ilgili olduklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Yazıcımı servise gönderdim, ilk başta garanti kapsamında işlem yapılacağını düşündüm. Ancak daha sonra benden 5000 TL tamir ücreti talep edildi. Cihazın garantili olduğunu söylediğimde, arızanın garanti kapsamına girmediğini, TEDAŞ üzerinden ücretini alabileceğimi ve bu nedenle bana rapor hazırlayacaklarını belirttiler. Biz de buna güvenerek 5000 TL ödemeyi kabul ettik.
Normalde tamir süresinin 20 gün süreceği söylendi, buna rağmen cihazım neredeyse 35 günde elime ulaştı. Bu süreçte defalarca, tahminen en az 25 kez telefonla görüştüm. Her seferinde cihaz elime ulaşır ulaşmaz raporu PDF olarak göndereceklerini, hazırlanacağını söylediler. Fakat cihaz elime ulaştıktan sonra da kimse söz verdiği gibi ilgilenmedi, arayan soran olmadı, geri dönüş yapılacağı söylendi ama herhangi bir dönüş sağlayan çıkmadı.
Hem sürecin gereksiz yere uzatılması hem de defalarca aramama rağmen bana vaat edilen raporun gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 5000 TL’nin, yaşadığım bu aksaklıklar ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni kendisini yetkili servis gibi tanıttı. TEDAŞ'tan kaynaklı bir arızanın meydana geldiğini ve bunu hasar tespitinde belirtmelerini istedim. Bana bu raporu vereceklerini belirttiler, kargo kodu verdiler. Ürünü gönderdim, teknik servis aradı ve aynı durumdan bahsettim. Bana bu arızanın elek...
21.01.2025 tarihinde saat 18.30 civarında evdeki elektrikler birkaç kez gidip geldi. Saniyeler içinde oldu. Bu işlem daha sonra tekrar yaşandı ve yarım saat sonra elektrikler geldi. O sırada evdeki elektrikli aletlerden televizyonum ve çamaşır makinesi çalışıyordu. SEDAŞ'ı arıza mı var diye aradık, ...
1 Mayıs 2025’te bulaşık makinemin bardak ve tabakları ıslak bırakması sebebiyle internette bulduğum 0850 377 04 07 numarasını aradım. Telefonda yetkili servisi oldukları söylendi ve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, yetkili değil teknik servis olduklarını belirtti. Durumu kabul ettim, ama ke...
Cihazımı garantiye yolladım, şarj alma sorunu var diye. Servisten aradılar, yüksek voltajdan bozulmuş dediler. Ücreti söylediler. Bunu yaptıramam dedim. Ücreti siz peşin ödeyin, YEDAŞ size geri verecek, sizin raporunuzda tarihli saatli olarak belirteceğiz dediler. Tamam dedim. Gelen raporda arıza ta...
LG televizyon tamiri için bu firmaya gönderdiğimiz televizyon elimize söyledikleri tarihten çok sonra ve tam tamiri yapılmadan elimize ulaşmıştır. Televizyonumuz daha tamir edilmeden evimize gelen servis elemanı her şeyini kontrol etmiş ve 10.000 lira peşin ücret istemiştir. Defalarca sormamıza rağm...
Yorumlar