Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

instgpay.com İptal Ve İade Talebimi Doğrudan Firmaya İletemiyorum

profile
24 Mayıs 18:40
2

18 ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde instgpay.com üzerinden, tarafımdan yapılan bir işlem sonrasında kartımdan 2.700,30 TL ve 129 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleşti. Ödemeyi yaptıktan sonra tutarların beklediğimden çok yüksek olduğunu fark ettim ve işlemleri iptal ettirmek ile ücret iadesi almak istedim.

Ancak instgpay’e ulaşmak için sitede herhangi bir telefon, e-posta ya da canlı destek gibi bir iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle iptal ve iade talebimi doğrudan firmaya iletemiyorum. Mersin’de yaşıyorum ve işlemler Mersin’den, kendi kartım üzerinden yapıldı. Ayrıca bankamla iletişime geçerek bu ödemelerle ilgili harcama itirazı süreci başlattığımı da belirtmek isterim.
instgpay.com üzerinden yapılan bu iki işlemin iptal edilmesini ve 2.700,30 TL ile 129 TL tutarındaki ödemelerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile iletişime geçemediğim için sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 20:45

18 Mayıs ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde Instagram üzerinden Instgpay aracılığıyla kartımla toplam 129 TL ve 2.700,30 TL tutarlarında sipariş amaçlı ödeme yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra çekilen meblağların yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Ürün ya da hizmet her ne ise üzerinden daha 15 gün bile geçmemiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, ortada bir teslimat da yok.

Yaşadığım bu durum üzerine bankama durumu bildirdim. Instgpay’e ise telefonla ya da başka bir yöntemle ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Firmanın güncel bir iletişim telefonu ya da başka bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. Şikayetvar üzerinden yaptığım bu başvuruya da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Instagram üzerinden Instgpay aracılığıyla yapılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve toplam 129 TL ile 2.700,30 TL tutarındaki ödemelerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

instgpaycom-iptal-ve-iade-talebimi-dogrudan-firmaya-iletemiyorum-1.jpg
23 Mayıs 20:00

18 ve 21 Mayıs tarihlerinde Instgpay.com üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla toplamda 2700 TL, 30 TL ve 129 TL tutarlarında alışveriş işlemleri yapılmış görünüyor. Ancak bu alışverişler karşılığında tarafıma herhangi bir fiziksel ürün ulaşmadığı gibi, dijital kitap, film vb. Hiçbir içeriğe de erişim sağlamadım ve aslında neye ödeme yaptığımı da anlayabilmiş değilim.

Siteye şu anda erişemiyorum, herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamadığım için firma ile bağlantı kuramıyorum. Bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Durumu bankama bildirdim ve kartımdan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli başvuruyu yaptım.

Ben Instgpay.com üzerinden yaptığım bu işlemler karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadığım için 18 ve 21 Mayıs tarihlerinde kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülcihan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay'de Geciken İade Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

profile
Gülcihan
04 Mart 12:28
2.847

Kapatılan Hesapta Sanal Kart Kullanımı Sonrası İade Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ömer
30 Nisan 15:02
70
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Yüksek Tutarı Kredi Kartıma İade Edilmedi, Iyzico Hesabında Bekliyor

profile
Hümeyra
24 Ocak 22:09
649
Benzer Şikayet Yaz