Instagram Satıcısı Sahte Nike Sneaker Gönderdi, Şikayetçilere Mesaj Engeli Koydu

Instagram üzerinden “ıntstep” isimli hesaptan bugün Nike Air Jordan model sneaker bir ayakkabı sipariş ettim ve teslim aldığımda ürünün sünger kısmının yırtık olduğunu, dikişlerinde sökülmeler bulunduğunu ve genel olarak ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine ve orijinalliğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu sorunları kendilerine Instagram üzerinden mesajla ilettim ancak şikayetim dikkate alınmak yerine hesabıma mesaj atma engeli getirildi. Müşteriyle iletişim kurmak yerine engelleme yoluna gidilmesi, markaya ve satış şekillerine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ben bu aşamada herhangi bir para iadesi veya değişim talebinde bulunmuyorum, asıl amacım bu hesabın sahte ve defolu ürün gönderdiğini, şikayet eden müşterileri de engellediğini diğer kullanıcıların bilmesini ve bu konuda bilinçlenmesini sağlamaktır.