Sipariş Verdiğim Air Jordan 4 Retro Ayakkabı Yanlış Ve Kalitesiz Geldi, Satıcı İletişime Geçmiyor

Instagram üzerinden @bygwears hesabından Air Jordan 4 Retro model ayakkabı siparişi verdim ve ürün 4 gün önce elime ulaştı. Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım. Ancak gelen ayakkabı, siparişteki fotoğraftan tamamen farklıydı; rengi, dikişi ve malzemesiyle hiçbir şekilde görseldekinin kalitesine benzemiyordu. Ürünü teslim alırken kutunun üstten yerleştirilmiş olması nedeniyle fark edemedim, evde açınca durumu anladım.

Sorunu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim ve ayakkabının fotoğrafını da gönderdim. Fakat “Aynı efendim” şeklinde kısa bir cevap verildi ve daha sonra mesajlarıma hiç yanıt verilmedi. Satıcı Instagram’da aktif şekilde hikaye paylaşmasına rağmen bana dönüş yapmıyor, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünün, siparişimdeki gibi orijinal ve kaliteli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.