insteep.co Siparişi Göndermiyor

A** Instagram hesabımla, 5 gün önce Insteep’in resmi Instagram sayfası üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir kargo takibi sağlayacak SMS veya e-posta bilgilendirmesi ulaşmadı. Konuyla ilgili birkaç kez Instagram’dan yazdığımda sadece kargoya verildiği söylendi ancak elimde hiçbir takip numarası veya resmi bilgi yok. Sipariş numaram 997636740’dir.

Ayrıca, genellikle siparişlerin kargo şirketine 1-3 iş günü içerisinde verildiğini biliyorum. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hala net bir bilgiye ulaşamadım.

Şu anda siparişim hakkında hiçbir net bilgiye sahip değilim ve ürünlerimin nerede olduğunu veya ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Eğer yakın zamanda net bir bilgi paylaşılmazsa siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Bilgilendirme ve çözümünüzü rica ediyorum.