Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle 850 TL İadesi Talebi

Instagram’da gördüğüm bir reklam videosu üzerine 04.08.2026 tarihinde 3 in 1 Cleaner isimli ürünü sipariş ettim. Ürün, Galaxy aracılık hizmetiyle 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Reklamda gösterilen ürünün orijinal, büyük boy versiyonu olmasına rağmen bana gönderilen ürün, yalnızca mini ve taşınabilir versiyon olarak geldi.

Reklamda tanıtılan ürün ile gönderilen ürünün birebir aynı olmaması ve yanıltıcı tanıtım yapılması sebebiyle mağdur oldum. Ürün için toplam 850 TL ödedim. Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca tekrar sipariş sayfasına yönlendirdiler ve problemimle ilgilenmediler.

Yanıltıcı reklam ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.