Yanıltıcı Instagram Reklamı Sonrası Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden şarjlı oto süpürge siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, ilandaki görsellerle ve tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır, görselde vaat edilen ürünle alakası olmayan farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmiştir.

Ürünü iade etmek istediğimde ne bir satıcı bilgisine ne de iletişim kurulabilecek bir numara veya hesap bilgisine ulaşabildim. Reklam üzerinden yönlendirildiğim bu satıcıya kapıda ödeme ile ücretimi ödedim ve şu anda ne iade adresi ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanıltıcı reklam ve gönderilen yanlış ürün nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.