Mavi Tikli Instagram Hesabım Telefon Değişikliği Nedeniyle Kilitli Ve Giriş Yapamıyorum

Instagram’daki @veguzelkaybettik__ kullanıcı adlı mavi tikli, doğrulanmış hesabıma yaklaşık 30–45 dakikadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabı eski telefon numaram üzerinden açmıştım, şu an o numara bende değil ve başka bir yakınımda kayıtlı. Kendisi de telefonun çekmediği bir yerde olduğu için bu numaraya gelen doğrulama kodlarını alma şansım yok. Hesaba bağlı mail adresine de giriş yapamıyorum ve şifresini hatırlamıyorum.

Instagram uygulamasına girmeye çalıştığımda zaman zaman sadece beyaz bir ekran geliyor, zaman zaman da eski telefon numaramın göründüğü ekrana düşüyorum. Selfie doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve hesabım kilitli kalıyor. Hesabım mavi tikli ve doğrulanmış bir hesap olmasına rağmen, bu süreçte bana alternatif bir çözüm sunulmadığını, güvenlik ve erişim anlamında yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.

Ayrıca hesap kilitlenme süreçlerinde, kullanıcıların o an aktif olarak ulaşabildiği farklı bir mail adresi veya telefon numarası girebileceği bir alan oluşturulması gerektiğini düşünüyorum. Sistem benden güvenilir arkadaş seçmemi istedi, onları seçtim fakat onlara da herhangi bir bildirimin gitmediği bilgisi ekranda görünüyor ve bu nedenle o yolu da kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle kilitlenen @veguzelkaybettik__ hesabımın tekrar aktif edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mümkünse güncel kullanabildiğim ikinci telefon numaram üzerinden doğrulama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse resmi Instagram müşteri temsilcisinin yalnızca 0537*****75 numaralı telefon hattı üzerinden benimle iletişime geçerek hesabıma yeniden güvenli şekilde giriş yapmam konusunda birebir destek vermesini istiyorum. Yaşadığım erişim sorunları ve mağduriyet nedeniyle Instagram’dan şikayetçiyim ve konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.