Instagram Hesabım Selfie Doğrulama Sürecinde Cevap Almadı

Uzun süredir kullandığım ve daha önce dondurduğum Instagram hesabıma yaklaşık 3 aydır erişemiyorum. Hesabın şifresi, kayıtlı mail adresi ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama için selfie istiyor. Defalarca kez istenen selfie doğrulamasını yaptım, her seferinde 48 saat içinde inceleneceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hesabıma giriş yapmaya çalışırken zaman zaman kodlar geliyor ancak buna rağmen sistem beni bir türlü içeri almıyor. Bunun dışında bana şifre yenileme SMS’i dahi gelmiyor, dolayısıyla normal yollarla da hesabıma ulaşamıyorum. Karşımda ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamamak da süreci daha da zorlaştırıyor.

Instagram’dan, h. Hazalb kullanıcı adına ait hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını, doğrulama ve güvenlik adımlarındaki sorunun incelenip düzeltilmesini ve mümkünse tarafıma mail veya telefon yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.