Instagram Hesabım Yeni Telefonumda Tanınmıyor Ve Giriş Engelleniyor

Instagram hesabıma yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra 5 gündür erişemiyorum. Eski telefonuma artık erişimim olmadığı için hesap kurtarma ve doğrulama adımlarında sorun yaşıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim aktif ve erişilebilir durumda, aynı şekilde hesabıma tanımlı telefon numaram da aktif olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama işlemlerinin ardından sürekli hata alıyorum.

İPhone 15 cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Giriş yapılamadı” ve “Bu değişikliği şu anda yapamazsınız” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum. Ayrıca “Hesabını bul” ekranında da “Device not recognized” (cihaz tanınmadı) hatası çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem Wi‑Fi hem de mobil veri üzerinden denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu süreçte sadece şifremi değiştirdim ve yeni telefona geçiş yaptım, bunun dışında hesabım üzerinde ekstra bir işlem yapmadım.

Hesabın gerçek sahibi benim ve bu hesabı tekrar kullanmak istiyorum. Kullanıcı adım “cihangiratamann” olup, hesabıma kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarasına hâlâ erişimim bulunmaktadır. Gerekirse manuel kimlik doğrulaması yapılmasına ve kimlik belgesi ya da talep edeceğiniz diğer bilgileri sağlamaya hazırım.

Instagram destek ekibinden, benimle e‑posta üzerinden iletişime geçerek hesabımın kurtarılması ve yeniden erişime açılması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Kimliğimi doğrulayabilmem ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için benden hangi bilgi veya belgelerin gerektiğini açıkça iletmenizi ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.