İnsta AVM Ücretsiz Siparişimde Sistem Hatası Teslim Edilmedi

İnsta AVM üzerinden kısa bir süre önce ücretsiz ürün siparişi vermeye çalıştım; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Sipariş ekranında “10” şeklinde bir ifade görünmesine ve sipariş gönderildi olarak işaretlenmesine rağmen, ürünlerin tarafıma ulaşmadığını ve sürecin net bir şekilde ilerlemediğini görmekteyim.

Ürünler ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım; buna rağmen sistemde hata almam ve siparişlerin fiilen elime ulaşmaması ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Kullanıcı olarak işlem adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen, sistemin düzgün çalışmaması nedeniyle siparişlerimi kullanamıyorum.

Bu süreçte firma ile daha önce iletişime geçtim; ancak yaşadığım bu spesifik sorun hakkında yeterli ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Mevcut durumda, sistemde sipariş verilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlerin gönderimi ve teslimatı gerçekleşmemektedir.

İnsta AVM’den, öncelikle yaşadığım bu sistemsel hatanın teknik olarak incelenmesini ve düzeltilmesini, akabinde ücretsiz olarak sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz ve gecikme olmaksızın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreç ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.