to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Geleneksel 004 Halı Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderilmesini sağladılar teşekkür ederim 🙏🏼”
Dammatlier isimli Instagram hesabından #damm1410 kodlu “Geleneksel 004” tasarım halı siparişini 16 Temmuz tarihinde online olarak verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.195 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş, 18 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Instagram hesabı, web sitesi ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Ürünün gönderilmesini sağlayamayacaklarsa, ödediğim 3.195 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
