POS Cihazı Ekü Hatası Nedeniyle Satış Yapamıyorum, Acil Teknik Destek Talebi

İnpos m530 model pos cihazım bugün akşam saatlerinde “ekü hatası” vererek işlem yapmamı engelledi. Cihazı yeniden başlatmayı ve farklı yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. İşletmem AR-YA Kuruyemiş olarak İstanbul Başakşehir’de faaliyet gösteriyorum ve pos cihazı olmadan satış yapamıyorum; bu nedenle ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat yoğunluk nedeniyle bir türlü ulaşamadım, sesli mesaj bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.