Teslim Edilmemiş Krem Ve Cevapsız İletişim

15 Mayıs tarihinde İno Beauty’den krem siparişi verdim. Sipariş numaram 61344. Perşembe günü tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak herhangi bir ürün teslim edilmedi, kargom elime hiç ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım. İlk etapta ürünün geleceği söylendi fakat sonrasında attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürünüm var ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.