to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün, Ani Fiyat Artışı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Ino Beauty markasından 21 Nisan tarihinde kendi web siteleri üzerinden Your Everyday Set sipariş ettim. Sipariş numaram 55686, kargo takip numaram ise 6419477741641’dir. Siparişimde yer alan Catch Bloom Pocket Lip & Cheek Stick ürünü kırık şekilde elime ulaştı, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Siparişi verdikten bir gün sonra aynı setin fiyatının 1000 TL birden yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışını fırsatçılık olarak değerlendiriyorum. Zaten yüksek bir bedel ödediğim bu setin, kargo ya da kullanıcı hatası denilerek geçiştirilemeyecek şekilde kırık gelmesi ve üzerine çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Web sitelerinde yer alan iletişim numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Tek iletişim yolu olarak mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.
Kırık gelen Catch Bloom Pocket Lip & Cheek Stick ürünümün yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve benimle bir an önce iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kırık gelen ürün yerine yeni ürün tedarik edileceği söylendi, ama henüz elime ulaşan bir kargo olmadı. Sipariş verdiğimde ertesi gün kargoya verilmişti. Ürün elime ulaşırsa (umarım) :) değerlendirmeyi güncelleyeceğim.
Catch Bloom Pocket Lip & Cheek Stick ürününün kırık görselini Ino Beauty'ye gönderdim, onlar yenisini göndereceklerini belirtti ancak henüz bir kargo hareketi gerçekleşmedi ve iletişim kurulamıyor.
