Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

İninal Kartıma Yüklenen Tutarın İadesi Sorunu

İninal Kartıma Yüklenen Tutarın İadesi Sorunu
İninal Kartıma Yüklenen Tutarın İadesi Sorunu
Ertuğrul
05 Nisan 22:37
3.507

16 Mart 2025 tarihinde saat 17:19’da Şok marketten İninal kartıma 1.200 TL yükleme yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor ve referans numaram elimde mevcut:

d1187c2e-e66a-498c-869a-55c6ccba7a03

Ancak şu anda İninal’de tüm işlemler kapalı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, paramı iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Bu kabul edilemez.

Bu tutar, benim tarafımdan yüklenmiş ve sistemde işlem olarak kayıtlı. Elimde işlem geçmişi ve ekran görüntüsü var.

Gereğinin yapılmasını ve paramın hesabıma kullanılabilir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Haziran 19:58

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmıyor! ” İninal kartımda bulunan bakiye için Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktı. Bu kararı hem e-posta yoluyla İninal’a ilettim hem de gerekli belgeleri sundum. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de muhatap bulamıyorum. Eğer bu şekilde devam ederse yasal icra sürecini başlatacağım.

Ertuğrul
05 Nisan 22:26
İninal Kartıma Yüklenen Tutarın İadesi Sorunu

Dekontta burada mevcut.

06 Nisan 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)
06 Nisan 13:43
Ertuğrul
06 Nisan 14:23

Merhaba, Hesapların kapatılması ve TMSF devri gibi içsel süreçler beni ilgilendirmemektedir. Ben 17 yaşındayım ve yasal yollarla 1200 TL tutarında bakiye yükledim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen paramı kullanamadım ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu mağduriyetin çözümü için sadece “süreç hızlandırılıyor” demeniz yeterli değildir. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Eğer 3 iş günü içinde tarafıma bir çözüm sunulmazsa, elimdeki dekont, ekran görüntüleri ve bu yazılı cevabınızla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı bildiririm. Saygılarımla, Ertuğrul Aydın

Ertuğrul
07 Nisan 09:59

Merhaba, Mağduriyetim 2 ayı geçmiştir. CİMER’e resmi şikayette bulundum. Eğer hala tarafıma dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bu süreçte gereken her ekran görüntüsü ve evrak elimdedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alkan

Tüketici heyetini bende arayayım yoksa bunlar uzun sürecek aylar boyu bekleyemem ben Allah'tan çok para koymadım dua ediyorum

Alkan

İnşallah saçma geldi bana zaten birkaç kisi kötüye kartı kullandı diye tüm kartlar nasıl iptal edildi bunca mağdur var aylar boyu bu insanlar nasıl mağdur edildi. Papara'da oldu kapanmadı yani ilgili kisi kimse onlara ceza verilir yazık çocuklar var harçlıklarını koyuyorlar aylar boyu neden bekleyelim benim yarin yaşayacağım belli değil fatura ödemeler. Aylar beklemez vallahi isimiz is hep arıyorum yakında diyorlar. Tarih yok bana göre yarin da yakin 6 ay sonra da yakin hayırlısı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kartıma Yüklediğim Para Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı
26 Ağustos 22:51
1.098

Kapalı Hesaba Yapılan Para Transferinde İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği

Elif
14 Temmuz 13:41
2.288
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Umut
19 Mart 12:42
890
İninal Kartta Kalan 1000 TL'mi Nasıl Geri Alabilirim
Benzer Şikayet Yaz
İninal Kart Kategorileri