to read complaints and reviews, or file yours.İninal Kart Hesabındaki Parama 6 Aydır Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
20 Mart 2025 tarihinden beri İninal kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Uygulamanın aniden kapanmasının ardından, tarafıma kısa sürede çözüm sunulacağı söylendi; ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hesabımda bulunan 4.900 TL’ye erişemiyorum ve uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta gönderdim, telefonla aradım ancak sadece ilk başta yeni müdür atandığı bilgisi verildi, sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım. Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Üyelik kartım hala aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum.
Hesabımdaki 4.900 TL’nin banka hesabıma havale edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok
Çocuğumun adına kayıtlı olan İninal hesabına uzun süredir erişim sağlayamıyoruz. Hesap tamamen kapalı görünüyor ve giriş yapamıyoruz. Hesapta 1.800 TL bakiye bulunuyor. Hesabın bağlı olduğu telefon numarasını aradığımızda sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorduk, ancak artık telefonları da kapalı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadık, hesabın neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Hesap Kayseri’de açıldı ve kullanılmaktaydı. Hesap numarası: ****************. Çocuğumun hesabında kalan 1.800 TL’nin iadesini ve hesabın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.