İninal Kart Bakiyemi Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Batman’daki Migros mağazasından aldığım fiziksel İninal kartımda şu anda 2.500 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır hem şifre yenileme işlemi hem de kartımla ilgili destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon hattını aradığımda telefon dahi çalmıyor, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Daha sonra İninal kartın kapandığını öğrendim ve kartımın içinde kalan 2.500 TL’yi nasıl alabileceğim konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bakiyemi nasıl tahsil edeceğime dair açık bir yönlendirme var.

İninal’in kapanma süreciyle ilgili olarak, içeride bakiyesi bulunan müşterilere açık ve anlaşılır bir açıklama yapmasını, paramı alabilmem için hangi kanalla, hangi işlemleri yapmam gerektiğini net şekilde bildirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.