to read complaints and reviews, or file yours.İnfo Yatırım Her İşlemde %10 Stopaj Kesiyor
İnfo yatırımı, Yurtiçi firması olduğu için tercih etmiştim. Hesap açılması için para göndermek için VakıfBank IBAN istedim, gelen IBAN a tl olarak para gönderdim. Bu paradan kambiyo ücreti adı altında para kestiklerini gördüm. Danışmanım M*** k. Bana böyle bir ücret kesileceğini söylememişti. Sürpriz yaşattılar. Açtığım hesapta en avantajlı spread oranına sahip limitlerden faydalandırılacağımı söylemesine rağmen demo hesabımdan farkı olmadı açılan hesaptaki oranların. 2. Sürpriz oldu. Sonrasında, açılan işlemler eğer ertesi güne taşınırsa stopaj kesileceğini söyledi. Açtığım işlemleri aynı gün kapatmama rağmen stopaj ücreti kestiler. Aradığımda, diğer danışmana yönlendirildim, o da stopajın açılan her işlemde kesildiğini söyledi. İkinci sürprizi yaşattılar böylece. 2 günde 3 sürpriz. Bunu baştan söyleselerdi hiç hesap açmazdım, en azından hesap açma maliyetine katlanmamış olurduk. Bu firmada hesap açacak olanlar tekrar düşünsün.😔
Sevgili Fatih Bey , Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. % 10 Stopaj kesintisi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Damla.
Merhaba Fatih Bey , Bahsetmiş olduğunuz kesinti kambiyo ücreti değil devletin her kur işlemi üzerinden uyguladığı kesintidir . Mevzuat gereği bahsetmiş olduğunuz stopaj kesintileri kurumumuza gelir olarak yansımamaktadır . Saygılarımızla .
Komisyon ile stopajı karıştırmıssın. Komisyonu aracı kurum alır. Yaptığın işlem miktarına göre anlaşılarak belirlenir. Stopaj yüzde 10 dur. AKP ye ödenir cami yapılwın diye.