to read complaints and reviews, or file yours.İnfo Yatırım 'dan Haksız Kesinti Ve Faiz
İnfo yatırımda uzun yıllardır işlem yapmaktayım. Birçok yakınımada hesap açtırdım. Soyad bilgilerimden kontrol edilebilir. Çok işlem yaptığımı ve derinlik vs. Gibi bilgileri görmek istediğimi belirtmem üzere bu bilgileri kullanımıma açtılar. Ancak belirli bir süre sonra hesabıma 521 TL tutarında borç ve faiz yansıtıldığını gördüm. Birçok firmada ücretsiz dahi alınabilen bu hizmetten bir anda ücret kesilmesi hatta faiz talep edilmesi çok uygunsuz oldu. Sanırım üzülerek bu firmayla vedalaşacağım. Ücretin iadesini rica ediyorum.
Sevgili Alper K., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ekran ücretleri ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Serap.
Ekran ücretleri ile ilgili aynı şeyleri söylediler, hesabıma bu ücretle ilgili faiz isletmeleri ekstra haksizlikti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, sonucu haklı veya haksız burada paylaşacağım. Emsal olsun.
