Telefon Onarımında Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnfinix Hot 50i model telefonumda hoparlör ile ilgili bir arıza meydana geldiği için ocak ayının 3’ü veya 4’ü gibi yetkili teknik servise garanti kapsamında gönderdim. Cihazı gönderirken tarafıma 4-6 iş günü içerisinde işlem yapılacağı ve telefonun teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sadece bir kere arandım ve cihazın serviste olduğu söylendi, bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem verilen süreye uyulmaması hem de bilgilendirmenin yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefonumun onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.