Parmak İzi Özelliğinin Aniden Kaybolması Ve Güvenlik Endişesi

İnfinix Hot 50i model telefonumu yaklaşık 1 yıl olmadan önce aldım ve dün akşam itibarıyla parmak izi özelliği bir anda tamamen kayboldu. Telefonun hiçbir yerinde parmak izi seçeneği görünmüyor; ayarlar menüsünde parola ve biyometri kısmında sadece ekran kilidi ve yüz tanıma seçenekleri mevcut. Parmak izi ile ilgili hiçbir bölüm yer almıyor.

Cihazı aldığım günden bu yana ne darbe aldım, ne tamir gördü, ne de bu sorunla ilişkilendirilebilecek olağan dışı bir işlem yaptım. Ayrıca sorun çıkmadan önce herhangi bir güncelleme veya sıfırlama da yapmadım. Buna rağmen bu hayati güvenlik özelliğinin kendiliğinden ortadan kalkması beni hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur etti.

Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ve parmak izi özelliğinin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.