Kırık Ve Deforme Mobilyalar İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Cevapsız Çağrılar

Kayseri İnegöl Plus Mobilya’dan yatak odası takımı, salon takımı ve oturma odası takımı satın aldım. 2024 yılında ürünler teslim edildiği gün, daha montaj sırasında mobilyalarda deformeler ve kırıklar olduğunu gördüm. Konsolun camı kırık halde getirildi, diğer parçalarda da deformeler vardı. Durumu hemen montaj ekibine ilettim, not aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2 yıldır telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her defasında “bu hafta gelecek, bu ay gelecek” denilerek oyalanıyorum ve sorun bir türlü çözülmüyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve aldığım ürünlerin sorunlu parçaları hâlâ aynı şekilde duruyor.

Kırık ve deforme olan tüm parçaların yenileriyle, sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.