İnegöl Mobilya | Tuzla Şifa Park Sözünde Durmadı Paramızı İade Etmedi

24.07.2025 tarihinde İnegöl mobilya Tuzla AVM mobilya mağazasından koltuk takımı almak için gittik. Mobilya mağazası yetkilisi mehmet ali bey ile görüşüp bir koltuk takımı alımı için anlaştık. Bu koltuk takımı için de 14.000 ₺ (ondörtbin tl) avans / kapora verdim. Bu avansı da Garanti Bankası'ndan şirket sahibi olarak söylenen f** g** adına havale ettim ve şirketten ayrıldım.

Daha sonra bu konuyu aile içinde değerlendirdikten sonra bu alımdan vazgeçtik ve 25.07.2025 tarihinde şirkete gidip bu alımdan vazgeçtiğimizi belirttik ve karşılıklı konuşarak siparişi iptal ettik ve oluşturulan sipariş sözleşmesini iptal ettik. Verilen avansın iadesini de birkaç gün içinde iade edeceklerini belirttiler.
Ben de verilen bu söze istinaden şirketten ayrıldım. Göndermiş olduğum bu avansı iade alabilmek için bugüne kadar defalarca telefonda görüşmemize rağmen iade alamadım.

Ayrıca şikayet ettiğim firmanın resmi internet sitesinde yer alan "iade koşulları" bölümünde, tüketici tarafından cayma hakkının kullanılması durumunda yapılan ödemelerin en geç 14 gün içerisinde iade edileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak buna rağmen, tüm bu bilgilere ve karşılıklı sipariş iptaline rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Firma, kendi beyan ettiği iade sürecine ve taahhüdüne uymamıştır. Ödediğim kaporamın hesabıma acilen yatırılmasını bekliyorum, ciddi bir mağduriyet içindeyim.