Vienna Home Aldığım Koltuk Takımı Teslim Süreci Ve Mağaza Güvenilirliği Sorunu!

13.04.2025 tarihinde peşin ödemeli koltuk takımı aldım ve binbir çile sonucu 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslim edilmesi için 386 kez mağazayı aramışım ve sadece 12 aramamda mağaza telefonuma cevap verdi. Cevap verdikleri aramalarda ise hep bugün yarın diyerek oyalandım. Satış sırasında 30 günde teslim ederiz dediler, sattıktan sonra ise 45 gün dediler. Sonrasında şüphelendim ve mağazanın resmiyetini araştırdım, zabıtaya ihbar ettim. Memurların kontrolleri sonucu iş yeri açma ruhsatlarının olmadığı anlaşıldı ve tutanak tutuldu. Bu durum belediye ekipleri tarafından da tutanak altına alındı ve yasal süreç başlatıldı. Diğer yandan mağaza fatura kesmiyor, bu da ayrı bir sorun. Fatura alabilmek için resmen yalvarmak zorunda kalıyorsunuz, alabilirseniz ne mutlu. Ben zabıta çağırınca faturamı verdiler. Bursa'da fabrikamız var diyorlar, isteyen inansın. İnternet sitelerindeki iletişim adresleri asılsız, isteyen İstanbul adreslerini kontrol edebilir. 0212'li iletişim numaraları yanlış, isteyen arayabilir. Onlarca insan mağdur edilmiş, ben de şikayetleri sonradan gördüm. Ürünle ilgili şikayetim de devam ediyor. Koltuk kumaşında dikiş sökülmesi var ve ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti süreci devam ediyor. Gelişmeleri ve yaşanan olumsuz deneyimlerimi gelişme oldukça ekleyeceğim.