to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden 11 farklı kitap (toplam 2.177 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: 17585720277yan3. Siparişim Konya Selçuklu adresine teslim edilecekti. 25 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin o hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünlerim hala teslim edilmedi.
Ayrıca 3 gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Siparişimin gönderildiğine dair SMS, e-posta veya başka bir bildirim de almadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum. Siparişimde herhangi bir eksik, yanlış veya hasarlı ürün yok; sadece teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de İndeks Kitap’tan yaklaşık 1100 TL tutarında kredi kartı ile kitap siparişi verdim. 27 Eylül’de “ORDER-25265On2CAvplun8450” numaralı siparişimin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu yana kitaplarımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Geçen hafta müşteri hizmetlerini a...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
1 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25274OnAA07135421 numaralı kitap siparişimi verdim ve 1.032,47 ₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik Ankara’da olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım...
Yorumlar