Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor, Acil Kargo Talebi

Selen

21 Şubat 18:10405

10.02.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir adet paragraf test kitabı ve iki adet TYT sosyal bilgiler deneme kitabı siparişi verdim. Toplam 506,02 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram ORDER-26041KHoAAvnmef1020’dur.

YKS’ye hazırlandığım için bu kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim yaklaşık iki haftadır sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bu hafta içinde mutlaka kargolanacağı söylendi; ancak verilen bu söze rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sınav sürecimde zaman kaybetmeme neden olan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişimdeki tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Canan

İndeks Kitap

14 Ekim 2025 12:27183

"Siparişim gönderildi."

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merve

İndeks Kitap

9 Ekim 2025 10:47116

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2179003 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Hoca Kafas...ı 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (Ö**** S*** Y*******), Bilgi Sarmal YKS TYT Problemler Soru Bankası (Çözümlü), Yargı Yayınları Matematik Soru Bankası ...

Acil Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsızlığı

Rabia

İndeks Kitap

12 Şubat 14:141.236

07 Şubat 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden İndeks Kitap Yayıncılıktan toplam 11 adet kitap siparişi verdim. Sınav...a hazırlandığım için bu kitaplara acil ihtiyacım vardı ve en geç bir hafta içinde elimde olacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen sipariş durum...

1 Destek

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Müşteri Hizmetine Ulaşılıyor!

Bedirhan

İndeks Kitap

16 Ekim 2025 10:0950

"Şikayetten sonra hemen kargoya verildi. Teşekkürler."

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Durgun, Acil Kargo İsteği

Esra

İndeks Kitap

9 Şubat 20:16467

01.02.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram ORDER-26032T9uD...