to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık 11-12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; her aradığımda 90. Sırada beklemem gerektiği söyleniyor ve telefonla ulaşamıyorum. Mail attığımda ise sadece bir kez geri dönüş yapıldı, o da geçiştirici bir şekildeydi; sonraki maillerime ise hiç cevap verilmedi.
Şu anda sistemde siparişim 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir bildirim mesajı ya da kargo takip numarası iletilmedi. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum ve süreci takip edemiyorum. Sipariş numaram: 14-29092025-1759178297. Teslimat adresim Tekirdağ/Çerkezköy.
Ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum ya da en azından bana ulaşarak kargo takip numaramı paylaşmalarını talep ediyorum. Siparişim ve kargom hakkında net bilgi verilmesini rica ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
2 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden 3.498,21 TL tutarında bir online sipariş verdim (Sipariş No: 14-02102025-1759425376). Siparişin üzerinden on iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yarın pazar olduğu için en erken pazartesi günü kargoya verilebileceğini düşünüyorum...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-03102025-1759506862 numaralı online kitap siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kitaplarımın 15 Ekim Çarşamba günü şehir dışına çıkacağım için en geç o tarihten ön...
29/09/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 2315 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25272RsYIAfvmdt8373). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve h...
Yorumlar