İndeks Kitap Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebime Cevap Alamıyorum

Rumeysa · 2025-10-16T16:21:37+03:00

16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden toplam 893,48 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289LgBGAofnqo2680). Siparişimde bir kitabı eksik belirttiğimi fark ettiğim için siparişimin tamamını iptal etmek istiyorum. Ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Siparişim henüz sadece onaylandı, herhangi bir kargo çıkışı veya teslimat işlemi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Rumeysa

İndeks Kitap

16 Ekim 2025 16:21233

Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

Rumeysa

31 Ekim 2025 09:49

Teşekkür ederim sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Acil İhtiyacım Olan Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Zehra

İndeks Kitap

9 Ekim 2025 00:422.789

"Kargoya verildi. Teşekkürler"

1 Destek

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması

Kadircan

İndeks Kitap

22 Ekim 2025 16:43245

16.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289R3oCAqsrly1571). Siparişimin... üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2097 TL olarak yaptım. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine defalarca u...

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Yasemin

İndeks Kitap

29 Ağustos 2025 13:492.550

24.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq547...6). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dah...

1 Destek4 Yorum

12 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Seren

İndeks Kitap

4 Ekim 2025 09:20763

23 Eylül'de İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266SWxDAsoqfx8175). Aradan 12 gün geçmes...ine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.622 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürek...

1 Destek

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fatmanur

İndeks Kitap

27 Ekim 2025 00:542.036

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak 20 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NLQFAircge3917).... Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde dönüş ...

1 Destek