İndeks Kitap müşteri hizmetleri sipariş takip

19 Aralık tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25353phdbankpdi9208 numaralı siparişi 902,90 TL ödeyerek oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, verilen takip numarasıyla kargo firmasında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...

21.11.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de gönderi kodu tarafıma iletilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimin gerçekten kargoya ...

14 Ekim'de İndeks Akademi Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden İ**** G**** Video Ders Kitabı ve Soru Bankası ile Pegem Yayınları Paragraf Soru Bankası siparişi verdim. Siparişimin takip numarası: 2753275783823. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 496 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1759744069rjtfh takip numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Değirmenaltı Mahallesi, Açelya Sokak No:27-29 Mercan Apartmanı olarak belirtildi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyo...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Siparişimin gönderildiğine dair PTT Kargo takip numarası iletildi; ancak bu takip numarasını PTT Kargo’nun sistemine girdiğimde sürekli hata ekranı alıyorum ve kargomu takip edemiyorum. Şu anda ...

26 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. 9 Ekim'de tarafıma PTT Kargo'ya verildiğine dair bir SMS geldi ve 2753275535880 numaralı takip kodu iletildi. Ancak bu takip numarası ile PTT'nin kendi sitesinden defalarca sorgulama yapmama rağmen herhangi bir kayıt bulunamadı ve kar...

5 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179965). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numarası oluşturulmadı ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Teslimat adresim Elazığ/Yurtbaşı Beldesi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...

2 Eylül tarihinde indeks kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş sonrası tarafıma 11 Eylül’de bir kargo takip kodu iletildi. Ancak, bu kodu kargo firmasının sisteminde sorguladığımda “böyle bi...

13 Ağustos'ta İndeks Akademi'den kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2079296, kargo takip numaram: 2753274961451. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir çözüm sunulmadı; kargonun kaybolmuş olabileceği veya çık...

Ortadoğu'nun en kötü kitap alışveriş sitesi olabilir. 27 Eylül'de istediğim kitaplar daha kargoya verilmedi. İşin komik yanı, sipariş takibi yapamıyorum. Sadece müşteri hizmetlerinden öğrenebiliyorum kargomun durumunu.

Bir şirketin ne kadar düşük zeka seviyesine sahip olabileceğini düşünüyorsanız, İndeks'ten kitap sipariş ederek bunu öğrenebilirsiniz. İki tane kitap sipariş ettim, 15 Temmuz'da. 15 Temmuz nedeniyle o gün kargoya veremeyeceklerini söylediler. Ben de sorun etmedim. Siparişim onaylanmasına rağmen bana...

01.06.2024 Tarihinde verdiğim siparişim hala elime gelmedi. Bugün 17. Gün iptal etmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetleri telefonları cevaplıyor. Mail desen ne fayda. Ayrıca sipariş takibi de yapamıyorum hesabımda gözükmüyor tek sipariş dekontu mailimde yazıyor.

Siparişim ulaşmadı. Durumuyla ilgili bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aradığımda 30-40 kişi sırada bekliyor oluyor ve o sıra gelene kadar da bir saat dolduğu için telefon kapanıyor. 1. Sıradayken 15 dakika sıranın bana gelmesini bekledim ve gelmedi. Mailden ulaşmaya çalı...

İndeks Kitap konusunda pişmanım. Şu an 39 dakikadır temsilci bekliyorum. Bunun yaklaşık 15 dakikası boyunca ilk sırada olmama rağmen hala bir yetkiliyle görüşemedim. Siparişle alakalı hiçbir bilgi bulunmuyor, kargolanmadı. Sipariş takip numarası ile sipariş durumunu görebileceğim bir alan mevcut değ...

İndeks Kitap'tan 1 hafta önce üye olmadan bir sipariş verdim ancak siparişimi bir türlü takip edemiyorum. Kargoya da verilmedi. Mesaj gönderiyorum cevap vermiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bekletiyorlar ancak bir türlü cevap vermiyorlar. Karşımda iletişime geçeceğim hiç kimse yok.

24.04.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takibine bakıyorum, 'hazırlanıyor' yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arayan kişi 'bekleme sıranız 29' diyorsunuz diye 30 dakika oldu. Sıra gelmedi. Sipariş verdiğime pişman oldum. İhtiyacım olan kitabı başka bir siteden almadığıma pişmanım.

İndeks kitaptan aldığım ürün bir haftadır ürün elime ulaşmadı, herhangi bir mesaj almadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve ayrıca sipariş takip numarası da tarafıma gönderilmediği için sorgulama yapamıyorum. İlgisiz bir firma bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.